支持

我们随时为您提供帮助——欢迎随时联系我们。

联系我们

在 Neuranum 账户、节点或账单方面需要帮助?我们随时为您提供帮助。

邮箱: s*****t@***.com

电话: +1 (***) ***-****

将鼠标悬停以显示联系方式。响应时间:工作日 24 小时内。

联系表单

联系我们之前

请先查看以下常见问题是否能解答您的疑问:

我的节点无法完成部署

请在仪表盘中检查您的订阅状态。如果支付状态正常,请尝试重新部署。如果问题仍然存在,请联系我们。

我需要取消

您可以随时在仪表盘的 Stripe 账单管理页面取消订阅。您的节点会保持活跃状态,直至当前计费周期结束。

支付失败

根据我们的计费政策,支付失败将导致节点立即被销毁。请创建新的订阅以恢复服务。

我忘记了 DIY 恢复口令

请访问 DIY 恢复页面,使用您的恢复口令找回访问权限。

相关政策